Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς στην Masterprint. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει σκοπό να σας ενημερώσει με σαφήνεια για τα δεδομένα που συλλέγουμε, τον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε, τα δικαιώματά σας και τα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία τους, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

1. Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγονται οι παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

1.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Διεύθυνση email

  • Τηλέφωνο επικοινωνίας

  • Περιεχόμενο μηνυμάτων σε φόρμες επικοινωνίας

  • Πληροφορίες που παρέχετε κατά την υποβολή παραγγελίας ή αιτήματος

1.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:

  • Διεύθυνση IP

  • Τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης

  • Πληροφορίες γεωεντοπισμού (γενικές, π.χ. χώρα)

  • Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης

  • Πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που κάνετε στον ιστότοπό μας

  • Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

2. Σκοποί επεξεργασίας των δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:

  • Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας, παραγγελίες ή αιτήματα

  • Εκτέλεση σύμβασης ή παραγγελίας, εφόσον πραγματοποιηθεί αγορά ή παροχή υπηρεσίας

  • Αποστολή ενημερωτικού υλικού (newsletters), εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας

  • Βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη στην ιστοσελίδα μας

  • Ασφάλεια του ιστότοπου και αποτροπή κακόβουλων ενεργειών

  • Νομική συμμόρφωση και εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:

  • Στην εκτέλεση σύμβασης (π.χ. παροχή υπηρεσιών)

  • Στη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται (π.χ. για newsletter ή cookies)

  • Στο έννομο συμφέρον μας (π.χ. για βελτίωση της ιστοσελίδας ή στατιστικά ανάλυσης)

  • Στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

4. Χρήση Cookies

Ο ιστότοπος masterprint.gr χρησιμοποιεί cookies για:

  • Ανάλυση επισκεψιμότητας (π.χ. Google Analytics)

  • Βελτίωση ταχύτητας και λειτουργικότητας

  • Αποθήκευση προτιμήσεων του χρήστη

Μπορείτε να επιλέξετε αν θα αποδεχτείτε ή θα απορρίψετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας ή μέσω σχετικού banner στον ιστότοπο. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Cookies μας.

5. Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας

Η Masterprint δεν πωλεί, ενοικιάζει ή διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός από τις εξής εξαιρέσεις:

  • Πάροχοι φιλοξενίας (hosting) και τεχνικής υποστήριξης του ιστότοπου

  • Λογιστικά, νομικά ή φοροτεχνικά γραφεία με τα οποία συνεργαζόμαστε

  • Αρμόδιες αρχές, εφόσον αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία

Όλοι οι εξωτερικοί συνεργάτες δεσμεύονται συμβατικά για την τήρηση απορρήτου και την προστασία των δεδομένων.

6. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης.

Ενδεικτικά:

  • Για αιτήματα μέσω φόρμας επικοινωνίας: έως 12 μήνες

  • Για εμπορικές συναλλαγές: σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία (5-10 έτη)

  • Για newsletters: μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας τηρούμε

  • Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων

  • Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)

  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

  • Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας

  • Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, οποτεδήποτε και χωρίς κόστος

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: [βάλε email]

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), εφόσον θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Masterprint εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή καταστροφή.

Αυτά περιλαμβάνουν:

  • SSL πιστοποίηση για ασφαλή μετάδοση δεδομένων

  • Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό

  • Τακτική παρακολούθηση και ενημέρωση των συστημάτων μας

9. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται ή να ανανεώνεται ανά διαστήματα, για λόγους συμμόρφωσης με νομοθετικές αλλαγές ή για λειτουργικές ανάγκες της επιχείρησης. Οποιαδήποτε αλλαγή θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με την αντίστοιχη ημερομηνία ενημέρωσης.

Ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης:  9 Ιουλίου 2025.